FAQ

Combien de temps prend l'expédition ?

Toutes les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Votre commande sera livrée sous 1 jour ouvré après la date d'expédition. Pour vous offrir les meilleurs prix et les dernières tendances, nous expédions nos produits directement depuis la Suisse.

Pour les commandes de la zone 1 (Europe), vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la date d'expédition.

Que faire si je n’aime pas le produit ?

Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons rapidement. Veuillez d'abord consulter notre politique de retour et de remboursement.

Est-ce que FootyFever couvrira les frais de douane ?

Non, FootyFever ne prend pas en charge les droits de douane. Si vous commandez depuis un pays autre que la Suisse, des frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer. Ils sont prélevés directement par les autorités compétentes de votre pays. Ces frais sont indépendants de notre volonté et relèvent de la responsabilité du client. Veuillez vérifier les droits de douane en vigueur dans votre pays avant de commander.

Quelle est votre mission?

Nous nous efforçons continuellement d'améliorer la qualité de vie de nos clients grâce à des produits de haute qualité. Notre priorité absolue est la satisfaction totale de nos clients et l'optimisation constante de notre marque !

Pourquoi exactement FootyFever ?

Nous proposons à nos clients des produits sélectionnés et de haute qualité. Ces produits sont soumis à un processus rigoureux avant d'être mis en vente sur notre boutique en ligne. Nos produits et nos processus de production sont ainsi rigoureusement testés par des experts. C'est ainsi que nous pouvons garantir une qualité irréprochable.

Comment puis-je donner mon avis ?

Veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires, suggestions d'amélioration et demandes de nos clients. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.